El informe es el resultado de la encuesta de satisfacción aplicada a través de correo electronico y llamadas a los peticionarios que interpusieron solicitudes a la Empresa RenoBo, durante los meses de abril, mayo y junio de 2024.
El informe es el resultado de la encuesta de satisfacción aplicada a través de correo electronico y llamadas a los peticionarios que interpusieron solicitudes a la Empresa RenoBo, durante los meses de enero, febrero y marzo de 2024.
En el marco de las funciones legales de que trata el artículo 12 de la Ley 87 de 1993 y del rol de “Evaluación y seguimiento” de que trata el artículo 17 del Decreto Nacional No. 648 de 2017 y, en cumplimiento del Plan Anual de Auditorías vigencia 2024, se procede a presentar el Informe de Seguimiento al Plan de Mejoramiento suscrito con la Contraloría de Bogotá.
Dando cumplimiento al Plan Anual de Auditoria y específicamente al rol de evaluación y seguimiento de la Oficina de Control Interno se validan las evidencias que soportan el avance de las acciones que conforman el Plan de Mejoramiento por Procesos Versión 6 (vigente a la fecha del seguimiento), con corte al 30 de junio de 2024,
Plan de Mejoramiento es el resultado de un conjunto de procedimientos, acciones y metas diseñadas y orientadas de manera planeada, organizada y sistemática desde la Empresa en pro de la mejora continua.
El informe muestra los resultados de la aplicación de la encuesta de satisfacción ciudadana frente a las respuestas recibidas consolidadas en el sistema Bogotá Te Escucha, en el primer trimestre de 2024.
Dando cumplimiento al Plan Anual de Auditoria y específicamente al rol de evaluación y seguimiento, de la Oficina de Control Interno, se procedió al análisis y validación de las evidencias que soportan el avance de las acciones que conforman el Plan de Mejoramiento por Procesos Versión 4 (vigente a la fecha del seguimiento), con corte al 31 de marzo de 2024; la matriz de seguimiento denominada “Seg Plan_Mejoramiento_ERU_2023_V11” se encuentra publicada en la página Web de la Empresa en el Link: https://www.renobo.com.co/transparencia/planeacion-presupuesto-e-inform
Dando cumplimiento al Plan Anual de Auditoria y específicamente al rol de evaluación y seguimiento, de la Oficina de Control Interno, se procedió al análisis y validación de las evidencias que soportan el avance de las acciones que conforman el Plan de Mejoramiento por Procesos Versión 4 (vigente a la fecha del seguimiento), con corte al 31 de marzo de 2024; la matriz de seguimiento denominada “Seg Plan_Mejoramiento_ERU_2023_V11” se encuentra publicada en la página Web de la Empresa en el Link: https://www.renobo.com.co/transparencia/planeacion-presupuesto-e-inform
En el marco de las funciones legales de que trata el artículo 12 de la Ley 87 de 1993 y del rol de “Evaluación y seguimiento” de que trata el artículo 17 del Decreto Nacional No. 648 de 2017 y, en cumplimiento del Plan Anual de Auditorías vigencia 2024, se procede a presentar el Informe de Seguimiento al Plan de Mejoramiento suscrito con la Contraloría de Bogotá.